Au cas où le client n’aurait pas l’intention de vous payer, vous seriez alors amenés lors de vos poursuites à devoir prouver le bien fondé de vos créances. La tâche en sera donc largement simplifiée avec des preuves écrites. Dans la plupart des cas, la facture ne pourra pas constituer une preuve (sauf par [...]

Le décalage entre la chose attendue et la chose fournie est une source majeure de litiges.
Pour éviter toute contestation et refus de paiement par des clients de bonne ou mauvaise foi, il convient de définir le plus précisément possible le produit ou la prestation vendue et les règles du jeu.
Vos contrats ou vos conditions générales [...]

Environ un dépôt de bilan sur quatre est dû à la défaillance d’un client. Souvent cette situation était prévisible, il donc primordial de suivre de près son portefeuille clients et ce suivi doit concerner tous les clients : aussi bien le nouveau que le plus ancien et fidèle.
Accorder un délai de paiement, c’est prendre un [...]

Vendre à un inconnu est suicidaire pour votre entreprise.
Lorsque les données concernant le client sont faibles ou inexistantes, le recouvrement s’en trouve d’autant plus compliqué. En effet, si vous êtes amené à engager des actions amiables et judiciaires envers votre client, il faudra souvent :

retrouver ses nouvelles coordonnées
personnaliser les lettres de relance pour qu’il se [...]